Başlık metninizi buraya ekleyin

1. EĞİTİMİN ADI: ÖZEL SAĞLIK KURULUŞLARINDA ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ VE CRM STRATEJİK SATIŞ TEKNİKLERİ EĞİTİMİ
2. EĞİTİMİN AMACI: Bu eğitim ile liderlere sağlık sektöründe başarılı bir Çağrı Merkezi yönetiminin temel prensiplerinin anlatılması ile birlikte “Call Center Yönetiminde” yöneticilik becerilerinin geliştirilmesi hedeflenmektedir.
3. EĞİTİM İÇERİĞİ

• Sağlık sunumu yapan Çağrı Merkezleri neler yapar?
• Çağrı Merkezi hastalara nasıl dokunur?
• Sağlıkta İletişim
• Merkezileştirilmiş fonksiyonların önemi
• Hasta mahremiyetinin önemi
• İşe alım ve eğitim süreçleri
• Kalite ve verimlilik takibi
• Planlama ve raporlama

4. EĞİTİM YÖNTEMİ: Online
5. EĞİTİM SÜRESİ:
6. EĞİTMEN: İsmail KARAKAŞ

      7.KİMLER KATILABİLİR? Call Center sorumluları, müdürleri, direktör yardımcıları ve bu alanda kariyer yapmak isteyen yöneticiler

8. 8. EĞİTİMİN TARİHİ VE ÜCRETİ

Eğitim Yeri: ONLINE

Eğitim Tarihi: 28.06.2024

Eğitim Saati Saat: 10.00-16.00

Eğitim Günleri: Hafta İçi

Eğitim Ücreti :1400 TL+KDV= 1680 TL

NOT: Kesin kayıt için ödemenin aşağıda belirtilen hesaba veya ohsadakademi.org web sitesi üzerinden iyzico aracılığıyla kredi kartı ile tamamının ödenmesi gerekmektedir. Katılımcı sayısının 10 kişi altında olması halinde eğitimleri iptal etme erteleme hakkına sahiptir. Eğitim iptalleri en az 4 gün öncesinden yapılması halinde iadeler yapılmaktadır.4 ve üzeri katılımlarda %5 grup indirimi sağlanmaktadır. OHSAD ÜYE hastaneler kendilerine tanımlanan kredi oranında eğitimlerden ücretsiz yararlanmaktadır.

9.KATILIM SERTİFİKASI: Eğitim Sonunda OHSAD AKADEMİ Koordinatörü tarafından OHSAD AKADEMİ KURUL  Başkanı ve  OHSAD Başkanı onaylı katılım sertifikası verilecektir.

BANKA BİLGİLERİ:

HESAP ADI: Özel Hastaneler ve Sağlık Kuruluşları Derneği İktisadi İşletmesi İş Bankası Harbiye Şubesi

HESAP NO: 1001 – 0452820

İBAN NO: TR65 0006 4000 0011 0010 4528 20

10.İLETİŞİM

Hast.Yön.Uzm.Güler Tosunoğlu

OHSAD AKADEMİ KOORDİNATÖRÜ

Telefon : (212) 247 07 00 Faks  : (212) 247 07 05 E-Posta : [email protected] – [email protected]

[email protected]; [email protected]